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教育局網(wǎng)上信訪工作總結(jié)范文(二)

更新:2023-09-15 13:16:53 高考升學網(wǎng)
,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,提高工作效能,在第一時間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。

四、建章立制,規(guī)范程序

根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和網(wǎng)上信訪的特點規(guī)范了網(wǎng)上信訪事項辦理程序,研究建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批網(wǎng)上信訪事項制度、網(wǎng)上信訪答復(fù)制度、網(wǎng)上信訪督查督辦制度、網(wǎng)上信訪績效考核和目標管理制度,實現(xiàn)網(wǎng)上信訪規(guī)范化和制度化。

五、工作措施

(一)加強網(wǎng)上信訪宣傳力度

加強對網(wǎng)上信訪的宣傳,讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用,積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項,將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為教育局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式,公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等,大力提高了網(wǎng)上信訪的知曉度。

(二)專人專機負責網(wǎng)上信訪工作

教育局高度重視網(wǎng)上信訪工作,為確保網(wǎng)上信訪工作的順利開展,專門配置了一臺微機來落實網(wǎng)上信訪工作,并安排了專人負責網(wǎng)上信訪工作,由教育局辦公室周永良負責每天進入網(wǎng)上信訪網(wǎng)站,查看教育局的工作臺,及時處理有關(guān)教育的網(wǎng)上信訪案件。

(三) 嚴格按照網(wǎng)上信訪要求,做好網(wǎng)上信訪工作

一是堅持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪熱點難點問題包案制度。對容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會穩(wěn)定的信訪熱點難點問題定期進行認真排查,對排查出來的、影響大局穩(wěn)定的重點問題,經(jīng)匯報后單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)值班制度。教育局對網(wǎng)上信訪作了具體的安排,局長每周五為信訪接待日,其余局領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪室值班,切實掌握縣教育動態(tài),努力為信訪群眾解決實際問題。三是把信訪案件當作開展機關(guān)效能建設(shè)、實踐“三個代表”重要、轉(zhuǎn)變工作作風、為群眾排憂解難的頭等大事來抓。今年以來,各級信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動下訪,深入基層解決群眾反映強烈的信訪訪熱點難點問題,許多信訪問題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。

  xx縣教育局



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