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按照學(xué)習(xí)型組織的邏輯結(jié)構(gòu),它有演練、原理、精髓三個層次,期間涉及懸掛假設(shè)、反思探詢、虛擬演練、深度匯談、集體智力等諸多概念,聽起來就讓人云里霧里。其實,團隊培訓(xùn)除了要改進合作者心態(tài)之外,其基本方法便是通過設(shè)定需要共同參與的任務(wù),來牽引彼此間的協(xié)作。
從企業(yè)管理培訓(xùn)角度看,至少要在學(xué)員參與這一可控環(huán)節(jié)上做文章,即應(yīng)以團隊參與的方式進行設(shè)計。這種團隊可以是某一層級,如目前企業(yè)通常開展的所謂“高層管理者培訓(xùn)”、“中層管理者提升”項目等;也可以跨層級組團,如根據(jù)職能相關(guān)性來組織研發(fā)、生產(chǎn)、銷售系統(tǒng)中的不同管理層共同參與培訓(xùn)。
跨層級組團培訓(xùn)目前在國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中很少見到,究其原因還是中國人傳統(tǒng)的等級觀念作怪,似乎高層與中層一同參與培訓(xùn)就顯得丟人。其實不然,跨部門、跨層級的組團培訓(xùn)方式更具價值,只是重心與難點在于培訓(xùn)內(nèi)容與模式的調(diào)整,如果仍是傳統(tǒng)的講授與澆灌式,當(dāng)然“無有是處”。
系統(tǒng)化培訓(xùn)強調(diào)“模擬實踐場”,而在實踐中管理者是通過協(xié)作來達到組織間的協(xié)同,因而,通過團隊學(xué)習(xí)的方式更有利于模擬或逼這種“實踐場”,使系統(tǒng)性得以落地。
當(dāng)然,培訓(xùn)師有責(zé)任構(gòu)建起這種學(xué)習(xí)實踐的場,而不一定非要講什么給學(xué)員聽,非要在哪一點上比學(xué)員強。培訓(xùn)師需要有一定的管理經(jīng)驗這是必須的,然而重要的是培訓(xùn)師更要具備一種“職業(yè)培訓(xùn)”的能力,而非簡單的“講授”。
企業(yè)管理培訓(xùn)的“互動”就是要通過這種碰撞來達成共識,完成彼此間的協(xié)同,即團隊學(xué)習(xí),進而實現(xiàn)管理的系統(tǒng)化。簡言之,系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變是培訓(xùn)的內(nèi)容基礎(chǔ),團隊化轉(zhuǎn)變是培訓(xùn)的組織保障,互動式轉(zhuǎn)變是培訓(xùn)的方法要點。只有通過這種對企業(yè)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考及自我的轉(zhuǎn)變,才有可能從當(dāng)前培訓(xùn)市場混亂無序的狀態(tài),走上正確的價值之路。
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